FÖRSÄLJNINGSVILLKOR 

Genom att göra en beställning från Vongoltz.se har du godkänt köpvillkoren som presenteras på denna sida. 

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller när du som konsument (”Du”) gör en beställning via www.vongoltz.se Avtal ingås mellan dig och Von Goltz Sweden AB, org. nr: 559272-2853 . Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om Von Goltz framgår på sajten. Villkoren är enbart tillämpliga för dig som är konsument och som gör beställningar via sajten. 

Är det något du undrar över gällande våra villkor når du oss enklast på info@vongoltz.com 

Köp 

Vid beställning träffas avtal om köp först när Von Goltz bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse skickas senast 24 timmar efter att beställning mottagits av Von Goltz. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Du har alltid rätt att häva köpet utan kostnad fram till att varan är skickad. Von Goltz har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har mottagits från kund. För att handla hos oss måste du vara 18 år och Von Goltz måste kunna fastställa kundens bostadsadress. 

Priser 

I samtliga priser ingår moms (25 %) inom Sverige. Vi har ingen minsta ordergräns utan du väljer själv hur många produkter du vill handla. 

Vi reserverar oss för eventuella prisjusteringar, lagerändringar och uppenbara skrivfel. Von Goltz kan ej hållas ansvarig för omständigheter vi ej råder över. 

Von Goltz reserverar sig för eventuella lagerändringar, bild- och skrivfel på sajten. Detta inkluderar fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt justeringar i pris eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Von Goltz förbehåller sig rätten att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som Du har beställt så skall Von Goltz upplysa dig om detta och invänta ditt godkännande av det nya priset innan Von Goltz fortsätter med beställningen. All bildinformation på sajten skall uteslutande betraktas som illustrationer. Dessa illustrationer kan inte garanteras återge det antal varor Du erhåller eller varans exakta utseende, funktioner eller ursprung. 

Kampanjer och erbjudande 

Von Goltz kan från tid till annan erbjuda kampanjer på Sajten som kan ha förmånligare villkor än vad som framgår av dessa Villkor, t.ex. rörande betalning eller förlängd ångerrätt. Dessa förmånligare villkor gäller så länge kampanjen är aktiv och för de specifika varor som anges av Von Goltz i samband med kampanjen. Von Goltz förbehåller sig rätten att när som helst återkalla sådana kampanjer. Vid avslutande eller återkallande av en kampanj gäller dessa Villkor utan ändringar. Erbjudanden på specifika varor på sajten gäller under en begränsad tid och så länge lagret räcker. 

Betalningsalternativ/betalningsvillkor 

VonGoltz.com använder Shopify payments vilket innefattar följande betalsätt: 

• Kortbetalning med följande kort: VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMEX 
• Klarna som betalningsmetod. Där kan du välja mellan faktura, kortbetalning eller delbetalning 

Faktura 

Avgiften för att betala mot faktura är 0 kronor. Vi använder Klarna för faktura och du hittar deras villkor här: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/41361/sv_se/checkout 

Betalningsvillkor: Vid fakturabetalning gäller 14 dagar från det att varan skickats. Det är Betalpartner betalningsvillkor som gäller och du hittar dem här: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/41361/sv_se/checkout 

Frakt och Leveranser 

En fraktkostnad tillkommer vid leveranser inom Sverige. 

Ångrar du ditt köp och vill returnera delar av/hela ordern står du själv för returfrakten.

Beställda varor skickas normalt inom 1-4 arbetsdagar från oss om inget annat anges. Därefter tillkommer fraktbolagets leveranstid som kan variera. 

Vi reserverar oss för att samtliga lagervaror blir slutsålda innan vi hinner uppdatera hemsidan, och då upplyser vi kunderna om den beräknade leveranstiden. Kunden har alltid rätt att häva köp utan kostnad om inte varan finns i lager.  

Von Goltz ansvarar för transport till dig som kund. Du som kund och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss. 

Produktförseningar 

Ibland uppstår leveransförseningar från våra leverantörer utom vår kontroll. Det kan till exempel ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss eller problem i tillverkningsprocessen. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du har som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförsening. 

Skadade varor 

När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar din beställning direkt. Har du mottagit en felaktig eller skadad vara, kontakta oss så snart som möjligt via e-post till  info@vongoltz.com 

Ångerrätt och öppet köp 

Privatkunder har enligt distansavtalslagen rätt till 30 dagars ångerrätt. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter det att du har tagit emot varan. Återsänd vara måste vara oanvänd och i sin originalförpackning. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten. 

Som kund hos oss erbjuder Von Goltz även öppet köp i 30 dagar från det att du beställt varan. Detta gäller endast oanvända produkter. 

Reklamationer 

Felet bör anmälas snarast efter att ha upptäckts. Att reklamera en vara inom två månader anses vara inom skälig tidsram för att upptäcka ett fabrikationsfel. Vi förbehåller oss rätten att neka reklamationer. Du måste kunna bevisa att varan är köpt hos Vongoltz.se och, i sådant fall, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@vongoltz.com med kvitto och bild på felet. 

Returer 

Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara/fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart på mail retur@vongoltz.com så att vi kan rätta till felet. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut. 

Generellt har vi alltid ångerrätt i 30 dagar i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Varan ska skickas i retur inom 30 dagar räknat från det datum du har hämtat ut ditt paket hos ditt ombud. För att skicka ett paket i retur till oss behöver produkten uppfylla följande kriterier: 

• Produkten får inte vara använd 
• Produkten ska vara i sitt ursprungliga skick, i sin originalförpackning. 
• Etiketterna ska sitta kvar 

Returfrakten bekostas och administreras av kunden och skickas till: 

Von Goltz Sweden AB  

Norra Strandvägen 6  

734 40 Hallstahammar 

Återbetalningar 

Återbetalning av summan återbetalas alltid till samma konto som använts vid köpet och snarast möjligt från det att vi har mottagit och godkänt returen. 

Reservationer 

Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan. 

Behandling av personuppgifter/Integritetspolicy 

Kontouppgifter finns aldrig lagrade hos Von Goltz. Dessa finns endast hos ditt eget kortföretag under krypterad anslutning. 

I samband med registrering och beställning godkänner du att vi använder och lagrar dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få information om vad som registrerats om dig. Om den är ofullständig, felaktig eller irrelevant kan du begära att den rättas eller tas bort. Kontakta oss i sådant fall på info@vongoltz.com 

Force Majeur 

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. 

Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om konsumentköplagen och distansavtalslagen mm.
http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/